Ankieta przedwdrożeniowa Ankieta dla klienta PL I. DANE KONTAKTOWE 1. Nawa i dane firmy: * First 2. NIP: * First 3. Osoba kontaktowa: * 4. E-mail: * 5. Telefon: * 3. Czego dotyczy zapytanie: * Nowa platforma B2B Nowa platforma B2C Nowa platforma D2C Nowa platforma B2B2C Migracja platformy B2B Migracja platformy B2C Migracja platformy D2C Migracja platformy B2B2C II. OGÓLNY OPIS SKLEPU 1. Domena / Domeny sklepu: * 2. Obecna platforma: * 3. Typ sklepu: * B2B B2C D2C B2B2C 4. Liczba produktów: * 5. Typ serwera: III. KONFIGURACJA TECHNOLOGICZNA 1. CACHE: 2. CDN: 3. Search engine: IV: BACKUP I WERSJONOWANIE 1. Częstotliwość backupów: 2. Miejsce przechowywania danych: 3. RPO: 4. Gwarantowane parametry: V: GWARANTOWANE PARAMETRY 1: CR: 2. Uptime: VI: INTEGRACJE: 1. Faktury i księgowość: Fakturownia iFirma wFirma InFakt Comarch e-Faktury Inne: 2. Inny system do fakturowania: 3. ERP / back-office: SAP SAP Business One Microsoft Dynamics 365 Comarch ERP XL Comarch ERP Optima Subiekt GT / Nexo Enova365 Navision Oracle NetSuite Inny 4. Inny system ERP: 5. Marketplace / sprzedaż zewnętrzna Allegro Amazon eBay Kaufland Marketplace Empik Marketplace Decathlon Marketplace Erli Zalando Pigu eMag 6. Inne platformy Marketplace: 7. Logistyka: InPost DHL DPD GLS FedEx UPS Orlen Paczka Packeta Poczta Polska Meest Post 8. Inne firmy kurierskie: 9. Płatności: PayU Przelewy24 TPay Stripe Klarna Adyen PayPo Allegro Pay Apple Pay Inpost Pay 10. Inne formy płatności: 11. Marketing i analityka: Google Analytics 4 Google Tag Manager Google Ads Google Merchant Center Meta Ads TikTok Ads LinkedIn Ads Hotjar / Microsoft Clarity 12. Inne narzędzia analityczne i marketingowe: 13. Marketing automation / CRM: HubSpot Salesforce Pipedrive GetResponse Klaviyo ActiveCampaign Mailchimp SALESmanago 14. Inne narzędzia MA / CRM: 15. Inne integracje: VII: OCZEKIWANE FUNKCJONALNOŚCI: 1. Model sprzedaży: Sklep B2C Platforma B2B PlafB2B2C (jedna platforma, różne logiki) Hurt / detal równolegle Sprzedaż międzynarodowa Sprzedaż wielokanałowa (online + offline) 2. Użytkownicy i konta: Rejestracja klientów indywidualnych Rejestracja firm (NIP / VAT) Weryfikacja kont B2B (manualna / automatyczna) Różne role użytkowników w firmie (kupiec, księgowość, admin) Wielu użytkowników na jednym koncie firmowym Ograniczenia dostępu do funkcji (role i uprawnienia) Logowanie SSO Logowanie bez rejestracji (guest checkout) Konto handlowca / opiekuna klienta Social login 3. Cenniki i polityka cenowa: Różne ceny dla B2B i B2C Indywidualne cenniki dla klientów Cenniki przypisane do grup klientów Ceny netto / brutto zależnie od klienta Rabaty procentowe i kwotowe Rabaty progowe (ilościowe / wartościowe) Ceny negocjowane Ceny zależne od wolumenu Promocje czasowe Kupony rabatowe Oferty specjalne dla wybranych klientów Ukrywanie cen dla niezalogowanych 4. Produkty i katalog: Produkty proste Produkty z wariantami Produkty konfigurowalne Zestawy / bundle Pakiety promocyjne Produkty cyfrowe Produkty na zamówienie Produkty z minimalnym MOQ Produkty z wieloma jednostkami miary Produkty z różnymi cenami jednostkowymi Dostępność per magazyn Widoczność produktów zależna od klienta Różne katalogi dla różnych grup klientów Ukrywanie wybranych produktów 5. Zamówienia i koszyk: Koszyk wspólny dla wielu użytkowników Zapisane koszyki Oferty / zapytania ofertowe One-step checkout Zamówienia cykliczne Zamówienia z pliku (CSV / Excel) Powielanie poprzednich zamówień Edycja zamówień przed realizacją Akceptacja zamówień wewnętrzna (workflow) Statusy zamówień zależne od typu klienta Zamówienia częściowe Backorder / preorder 6. Płatności: Przelew tradycyjny Przelewy online Karta płatnicza BLIK PayPal Odroczone płatności Limit kredytowy Termin płatności / kredyt kupiecki Płatności split payment Różne metody płatności dla B2B i B2C Płatności wielowalutowe Karty podarunkowe / vouchery 7. Dostawa i logistyka: Różne metody dostawy Ceny dostawy zależne od klienta Ceny dostawy zależne od wartości zamówienia Darmowa dostawa po progu Dostawy międzynarodowe Odbiór osobisty Wielomagazynowość Podział zamówienia na paczki Śledzenie przesyłek Harmonogramy dostaw Dostawy paletowe Wykluczenie wysyłki pod wskazany adres 8. Integracje systemowe: ERP WMS PIM CRM System księgowy System fakturowania Marketplace Systemy płatności Systemy kurierskie Marketing automation Systemy BI / hurtownie danych Integracje niestandardowe (API) Narzędzia AI Narzędzia do zarządzania cenami 9. Marketing i sprzedaż: Cross-sell / upsell Rekomendacje produktowe Program lojalnościowy Indywidualne oferty Newsletter Kampanie e-mail Kampanie SMS Content marketing (blog, poradniki) Landing pages Integracja z Google Ads Integracja z Meta Ads Integracja z narzędziami SEO Program lojalnościowy Tworzenie list zakupowych Automatyczne powiadomienia o dostępności / ceny produktu Program poleceń 10. Obsługa klienta: Panel klienta z historią zamówień Panel handlowca Formularze kontaktowe System zgłoszeń / reklamacji RMA / zwroty Statusy reklamacji Chat online Chat Bot Integracja z helpdesk Komunikacja e-mail / SMS z poziomu systemu 11. Analityka i raportowanie: Dashboard sprzedażowy Raporty B2B / B2C raportowane osobno Raporty per klient Raporty per produkt Raporty marży Integracja z narzędziami BI Eksport danych Automatyczne raporty cykliczne 12. Języki i rynki: Wielojęzyczność Wielowalutowość Różne stawki VAT Różne treści per rynek Różne warunki handlowe per kraj Geolokalizacja oferty 13. Bezpieczeństwo i zgodność: Uprawnienia użytkowników Logi aktywności Historia zmian Audyt dostępu Backupy Zgodność z EAA Zgodność z GDPR / RODO Zgodność z Omnibus 14. Rozwój i skalowanie: Możliwość rozbudowy funkcjonalnej Możliwość custom developmentu Środowiska testowe CI/CD Skalowanie infrastruktury Wysoka dostępność 15: Inne: Captcha Wyślij
