Coffeedesk

Coffeedesk Case Study

Wyzwanie przed którym wspólnie z klientem stanęliśmy dotyczyło przywrócenia stabilnego działania sklepu i środowiska pracy w terminie 3 miesięcy.

Punktem wyjścia był audyt środowiska, zidentyfikowanie najbardziej pilnych problemów oraz zaproponowanie rozwiązań, których celem było:

• Uproszczenie funkcjonalności, poprzez oparcie ich na standardowych rozwiązaniach Shopware
• Optymalizacja działania sklepu i jego obsługi w panelu admina
• Optymalizacja funkcjonalności sprzedażowych

Firma Coffeedesk

Coffeedesk zajmuje się sprzedażą kawy i herbat oraz sortymentu dla koneserów picia kawy, obejmującego m.in: ekspresy, młynki, zaparzacze i inne akcesoria związane z codziennym piciem kawy

Jakie były założenia współpracy?

• Bliska współpraca i skuteczna komunikacja między działami - klient posiada rozbudowany personel do obsługi bieżącej sklepu i elementów architektury systemowej (Integrację z ERP, PIM oraz zewnętrznymi serwisami).  
• Wszystkie działania są na bieżąco konsultowane z działem handlowym i są ukierunkowane na cele biznesowe.
• Pełne zaangażowanie wszystkich zainteresowanych działów w firmie Coffeedesk

Największe wyzwania klienta?

• Pilna naprawa i optymalizacja wadliwie działających obszarów funkcjonalności w celu utrzymania oczekiwanego poziomu sprzedaży
• Cyfryzacja i automatyzacja - przełożenie obecnych procesów offline do rozwiązań online w ramach transformacji organizacyjnej.
• Dostosowanie rozwiązań eCommerce do istniejących wymagań i ograniczeń sprzedaży B2B z wykorzystaniem skalowalnej, wydajnej i gotowej do integracji platformy eCommerce.

Jak to zrobiliśmy?

Stworzyliśmy kompleksowy raport z audytu, przeprowadzonego przez Architekta Shopware. 

W audycie zawarto rekomendacje optymalizacji wraz z dokładnymi wytycznymi do m.in poniższych, najważniejszych czynności i obszarów:

• Konfiguracja środowiska aplikacji na nowo wykorzystaniem Symfony Flex, który staje się wiodącym template dla Shopware  
• Instalacja, konfiguracja i wykorzystanie pluginów
• Uporządkowanie plików źródłowych CMS
• Refaktoryzacja dedykowanych funkcjonalności
• Optymalizacja wydajnościowa aplikacji

W oparciu o wnioski z audytu podjęliśmy z zespołem Coffeedesk decyzję o update Shopware do wersji 6.5.3.3 i wykonanie niezbędnych implementacji zupełnie od nowa.

W ramach update'u oprócz zaleceń z audytu wykonano takie działania jak m.in:

• Aktualizacja Bootstrap z 4 do 5 wraz z dostosowaniem warstwy frontendowej
• Aktualizacja bazy MySQL do najnowszej, stabilnej wersji
• Optymalizacje integracji z zewnętrznymi systemami płatności, metod dostawy i płatności, Marketing Automation, systemami reklamowymi oraz Trustpilot
• Dostosowanie integracji z ERP

Jedną z kluczowych rekomendacji z audytu było zrezygnowanie ze skomplikowanych, dedykowanych rozwiązań funkcjonalnych na rzecz domyślnych, prostych rozwiązań Shopware realizujących te same cele.

Skorzystaliśmy również z wybranych gotowych rozwiązań funkcjonalnych Crehler dostosowując ich działanie do wymagań oraz działania aplikacji Coffeedesk. Były to m.in: rozwiązania obsługujące strategiczną funkcjonalność jaką jest kolejny typ produktu “zestawy” czy też rozwiązania spełniające wymagania dyrektywy Omnibus. 

Wyniki

• Całkowicie zmienione proporcje nakładów na rozwój i optymalizację serwisu - sprinty zadań rozwojowych realizowane są w terminie i w zaplanowanym zakresie
• Uptime serwisu od momentu publikacji nowej wersji wynosi 99,9%