Coffeedesk

Wspólnie z klientem stanęliśmy przed wyzwaniem przywrócenia stabilnego działania sklepu internetowego oraz jego środowiska pracy w przeciągu 3 miesięcy. Początkowym etapem był przeprowadzony audyt, który pomógł zidentyfikować najważniejsze problemy i określić plan naprawczy.

Kluczowe cele

• Uproszczenie funkcjonalności poprzez wdrożenie standardowych rozwiązań Shopware,
• Optymalizacja działania sklepu oraz usprawnienie obsługi w panelu administracyjnym,
• Optymalizacja funkcjonalności sprzedażowych pod potrzeby Klienta.

O firmie Coffeedesk

Coffeedesk to renomowana marka zajmująca się sprzedażą kawy i herbat oraz szerokiej gamy akcesoriów dla koneserów, obejmującej ekspresy, młynki, zaparzacze i inne produkty ułatwiające codzienne delektowanie się kawą.

Założenia współpracy

• Bliska współpraca i skuteczna komunikacja między działami - klient posiada rozbudowany personel do obsługi bieżącej sklepu i elementów architektury systemowej (Integrację z ERP, PIM oraz zewnętrznymi serwisami), 
• Wszystkie działania są na bieżąco konsultowane z działem handlowym i są ukierunkowane na cele biznesowe,
• Pełne zaangażowanie zespołu Coffeedesk w proces optymalizacji.

Największe wyzwania klienta

• Pilna naprawa i optymalizacja wadliwie działających obszarów funkcjonalności w celu utrzymania oczekiwanego poziomu sprzedaży,
• Cyfryzacja i automatyzacja - przełożenie obecnych procesów offline do rozwiązań online w ramach transformacji organizacyjnej,
• Dostosowanie rozwiązań eCommerce do istniejących wymagań i ograniczeń sprzedaży B2B z wykorzystaniem skalowalnej, wydajnej i gotowej do integracji platformy eCommerce.

Jak to zrobiliśmy?

Stworzyliśmy kompleksowy raport z audytu, przeprowadzonego przez Architekta Shopware. 

W audycie zawarto rekomendacje optymalizacji wraz z dokładnymi wytycznymi do m.in poniższych, najważniejszych czynności i obszarów:

• Konfiguracja środowiska aplikacji na nowo wykorzystaniem Symfony Flex, który staje się wiodącym template dla Shopware,  
• Instalacja, konfiguracja i wykorzystanie pluginów,
• Uporządkowanie plików źródłowych CMS,
• Refaktoryzacja dedykowanych funkcjonalności,
• Optymalizacja wydajnościowa aplikacji.

W oparciu o wnioski z audytu podjęliśmy z zespołem Coffeedesk decyzję o update Shopware do wersji 6.5.3.3 i wykonanie niezbędnych implementacji zupełnie od nowa.

W ramach update'u oprócz zaleceń z audytu wykonaliśmy:

• Aktualizacja Bootstrap z 4 do 5 wraz z dostosowaniem warstwy frontendowej,
• Aktualizacja bazy MySQL do najnowszej, stabilnej wersji,
• Optymalizacje integracji z zewnętrznymi systemami płatności, metod dostawy i płatności, Marketing Automation, systemami reklamowymi oraz Trustpilot,
• Dostosowanie integracji z ERP.

Jedną z kluczowych rekomendacji z audytu było zrezygnowanie ze skomplikowanych, dedykowanych rozwiązań funkcjonalnych na rzecz domyślnych, prostych rozwiązań Shopware realizujących te same cele.

Skorzystaliśmy również z wybranych gotowych rozwiązań funkcjonalnych CREHLER dostosowując ich działanie do wymagań oraz działania aplikacji Coffeedesk. Były to m.in: rozwiązania obsługujące strategiczną funkcjonalność jaką jest kolejny typ produktu “zestawy” czy też rozwiązania spełniające wymagania dyrektywy Omnibus. 

Wyniki

• Całkowicie zmienione proporcje nakładów na rozwój i optymalizację serwisu - sprinty zadań rozwojowych realizowane są w terminie i w zaplanowanym zakresie
• Uptime serwisu od momentu publikacji nowej wersji wynosi 99,9%
• Zmniejszenie obciążenia zasobów IT dzięki uproszczeniu architektury systemu.

Dzięki współpracy i zaangażowaniu zespołu Coffeedesk oraz ekspertów CREHLER, udało się przywrócić pełną stabilność sklepu i zoptymalizować jego funkcjonowanie, zapewniając Klientowi niezawodną platformę do dalszego rozwoju.