Coffeedesk

Coffeedesk Case Study

Die Herausforderung, der wir uns gemeinsam mit dem Kunden gestellt haben, bestand darin, den stabilen Betrieb des Shops und der Arbeitsumgebung innerhalb von 3 Monaten wiederherzustellen.

Der Ausgangspunkt war ein Umweltaudit, die Identifizierung der dringendsten Probleme und die Vorschläge von Lösungen, die darauf abzielen:

• Vereinfachung der Funktionen durch Standardlösungen von Shopware
• Optimierung des Betriebs des Shops und seiner Verwaltung im Admin-Panel
• Optimierung der Verkaufsfunktionen

Firma Coffeedesk

Coffeedesk beschäftigt sich mit dem Verkauf von Kaffee und Tee sowie einer Auswahl an Produkten für Kaffeeliebhaber, einschließlich Espressomaschinen, Mühlen, Kaffeebereiter und anderen Zubehörteilen, die mit dem täglichen Kaffeetrinken verbunden sind.

Was waren die Annahmen der Zusammenarbeit?

• Enge Zusammenarbeit und effektive Kommunikation zwischen den Abteilungen – der Kunde verfügt über umfangreiches Personal für die laufende Betreuung des Shops und der Systemarchitekturelemente (Integration mit ERP, PIM und externen Diensten).
• Alle Maßnahmen werden kontinuierlich mit der Verkaufsabteilung abgestimmt und sind auf Geschäftsziele ausgerichtet.
• Volles Engagement aller beteiligten Abteilungen im Unternehmen Coffeedesk.

Die größten Herausforderungen des Kunden?

• Dringende Reparatur und Optimierung fehlerhafter Funktionsbereiche, um das erwartete Verkaufsniveau zu halten.
• Digitalisierung und Automatisierung – Übertragung bestehender Offline-Prozesse in Online-Lösungen im Rahmen der organisatorischen Transformation.
• Anpassung der E-Commerce-Lösungen an die bestehenden Anforderungen und Einschränkungen des B2B-Verkaufs unter Verwendung einer skalierbaren, effizienten und integrationsbereiten E-Commerce-Plattform.

Wie haben wir es gemacht?

Wir haben einen umfassenden Auditbericht erstellt, der von einem Shopware-Architekten durchgeführt wurde. 

Der Audit enthielt Optimierungsempfehlungen sowie detaillierte Anweisungen zu den wichtigsten Aufgaben und Bereichen, darunter:

• Neukonfiguration der Anwendungsumgebung mit Symfony Flex, das sich als führendes Template für Shopware etabliert.
• Installation, Konfiguration und Nutzung von Plugins.
• Organisation der CMS-Quelldateien.
• Refaktorisierung dedizierter Funktionen.
• Leistungsoptimierung der Anwendung.

Basierend auf den Ergebnissen des Audits haben wir zusammen mit dem Coffeedesk-Team die Entscheidung getroffen, Shopware auf Version 6.5.3.3 zu aktualisieren und die notwendigen Implementierungen von Grund auf durchzuführen.

Im Rahmen des Updates wurden neben den Empfehlungen aus dem Audit folgende Maßnahmen durchgeführt:

• Aktualisierung von Bootstrap von Version 4 auf 5, einschließlich Anpassung der Frontend-Schicht
• Aktualisierung der MySQL-Datenbank auf die neueste stabile Version
• Optimierungen der Integration mit externen Zahlungssystemen, Liefer- und Zahlungsmethoden, Marketing-Automation, Werbesystemen und Trustpilot
• Anpassung der ERP-Integration

Eine der wichtigsten Empfehlungen aus dem Audit war, auf komplexe, maßgeschneiderte Funktionalitäten zugunsten von einfachen, standardmäßigen Shopware-Lösungen zu verzichten, die dieselben Ziele erreichen.

Wir haben auch ausgewählte, fertige Funktionalitäten von Crehler genutzt und deren Funktionalität an die Anforderungen und die Funktionsweise der Coffeedesk-Anwendung angepasst. Dazu gehörten unter anderem Lösungen, die eine strategische Funktionalität wie den neuen Produkttyp „Sets” unterstützen, sowie Lösungen, die die Anforderungen der Omnibus-Richtlinie erfüllen.

Ergebnisse

• Vollständig veränderte Aufwandsverteilung zwischen Entwicklung und Optimierung des Services – Entwicklungssprints werden termingerecht und im geplanten Umfang durchgeführt
• Die Betriebszeit des Services beträgt seit der Veröffentlichung der neuen Version 99,9%