Was ist Faceted Search in Shopware und wie verbessert es die Produktsuche im E-Commerce?

Faceted Search in Shopware ist ein fortgeschrittener Such- und Filtermechanismus, der es Kunden ermöglicht, schnell und präzise die Artikel zu finden, die sie interessieren. Im Gegensatz zur einfachen Textsuche können Benutzer mit Faceted Search die Ergebnisse durch die Auswahl mehrerer Kriterien gleichzeitig eingrenzen, z. B. nach Kategorie, Preis, Marke, Größe, Farbe oder technischen Parametern.

In Shopware 6 ist Faceted Search mit der ElasticSearch-Engine integriert, was große Produktkataloge unterstützt und sogar bei Hunderttausenden von Indizes blitzschnell funktioniert. Dieser Mechanismus basiert auf sogenannten Facets, d.h. dynamischen Filtern, die auf der Grundlage von Produktattributen generiert werden.

Wie funktioniert Faceted Search in Shopware?

Der Kunde gibt eine Suchanfrage ein oder navigiert zu einer Kategorie.
Das System generiert eine Ergebnisliste und zeigt gleichzeitig einen Satz von Filtern (Facets) an, die den Attributen der Produkte in den Ergebnissen entsprechen.
Der Benutzer kann mehrere Filter gleichzeitig anwenden und die Ergebnisse schrittweise eingrenzen.
Die Filter aktualisieren sich dynamisch je nach Produktverfügbarkeit.

Anwendung in B2C und B2B

In B2C erhöht Faceted Search die Benutzerfreundlichkeit – beispielsweise kann ein Kunde in einem Kleidungsgeschäft Produkte nach Größe, Farbe, Material und Preis filtern, was die Kaufstrecke verkürzt und das Risiko der Warenkorbabbruch verringert.
In B2B ist es entscheidend, da Kataloge oft Zehntausende technischer Produkte enthalten. Faceted Search ermöglicht das Filtern nach branchenspezifischen Parametern – z. B. Abmessungen, Zertifikate, Materialien oder Katalognummern.

Geschäftliche Vorteile von Faceted Search:

bessere UX und Customer Experience – intuitive Navigation durch das Angebot,
höhere Konversion – Kunden finden das richtige Produkt schneller,
geringere Belastung des Kundenservice – weniger Anfragen zu Verfügbarkeit oder technischen Details,
SEO – die Möglichkeit, optimierte Suchergebnis- und Filterbereiche zu erstellen (z. B. Landing Page für „schwarze Sportschuhe Größe 42“).

CREHLER und Faceted-Search-Implementierungen

CREHLER implementiert Faceted Search in Shopware so, dass es zu den Geschäftsanforderungen passt. In der Praxis bedeutet das:

Konfiguration von Produktattributen und benutzerdefinierten Feldern, um sie als Filter zu verwenden,
Optimierung von Indizes in ElasticSearch für große Produktdatenbanken,
Personalisierung der Faceted Search für Kundengruppen (z. B. unterschiedliche Filter für Einzelhandels- und B2B-Kunden),
Integration mit PIM (z. B. Ergonode, Akeneo), um Produktdaten konsistent und immer aktuell zu halten,
Gestaltung von Filter-UX, die intuitiv und konsistent mit dem Brand Book des Kunden sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Faceted Search in Shopware ein Werkzeug ist, das die Benutzerfreundlichkeit des Shops erheblich verbessert, SEO unterstützt und die Konversion erhöht. Durch CREHLER-Implementierungen funktioniert der Suchmechanismus nicht nur schnell und präzise, sondern ist auch vollständig auf die Anforderungen von B2B- und B2C-Kunden zugeschnitten.