Czym jest faceted search w Shopware i jak poprawia wyszukiwanie produktów w e-commerce?
Faceted search w Shopware to zaawansowany mechanizm wyszukiwania i filtrowania produktów, który umożliwia klientom szybkie i precyzyjne znajdowanie interesujących ich artykułów. W odróżnieniu od prostego wyszukiwania tekstowego, faceted search pozwala użytkownikowi zawężać wyniki poprzez wybór wielu kryteriów jednocześnie, takich jak kategoria, cena, marka, rozmiar, kolor czy parametry techniczne.
W Shopware 6 faceted search jest zintegrowane z silnikiem ElasticSearch, dzięki czemu obsługuje duże katalogi produktowe i działa błyskawicznie nawet przy setkach tysięcy indeksów. Mechanizm ten opiera się na tzw. facetach, czyli dynamicznych filtrach, które są generowane na podstawie atrybutów produktów.
Jak działa faceted search w Shopware?
- Klient wpisuje zapytanie w wyszukiwarkę lub przechodzi do kategorii.
- System generuje listę wyników i jednocześnie wyświetla zestaw filtrów (facets), które odpowiadają atrybutom produktów w wynikach.
- Użytkownik może stosować wiele filtrów jednocześnie, zawężając wyniki krok po kroku.
- Filtry aktualizują się dynamicznie, w zależności od dostępności produktów.
Zastosowanie w B2C i B2B
- W B2C faceted search zwiększa wygodę użytkownika – np. w sklepie odzieżowym klient może filtrować produkty po rozmiarze, kolorze, materiale i cenie, co skraca ścieżkę zakupową i zmniejsza ryzyko porzucenia koszyka.
- W B2B ma kluczowe znaczenie, ponieważ katalogi często liczą dziesiątki tysięcy produktów technicznych. Faceted search umożliwia filtrowanie po parametrach specyficznych dla branży – np. wymiarach, certyfikatach, materiałach czy numerach katalogowych.
Korzyści biznesowe z faceted search:
- lepsze UX i Customer Experience – intuicyjna nawigacja po ofercie,
- wyższa konwersja – klienci szybciej znajdują właściwy produkt,
- mniejsze obciążenie obsługi klienta – mniej zapytań o dostępność czy szczegóły techniczne,
- SEO – możliwość tworzenia zoptymalizowanych stron wyników wyszukiwania i filtrowania (np. landing page dla „buty sportowe czarne rozmiar 42”).
CREHLER i wdrożenia faceted search
CREHLER wdraża faceted search w Shopware tak, aby było dopasowane do specyfiki biznesu. W praktyce oznacza to:
- konfigurację atrybutów produktów i custom fields, aby były wykorzystywane jako filtry,
- optymalizację indeksów w ElasticSearch dla dużych baz produktowych,
- personalizację faceted search dla customer groups (np. różne filtry dla klientów detalicznych i B2B),
- integrację z PIM (np. Ergonode, Akeneo), aby dane produktowe były spójne i zawsze aktualne,
- projektowanie UX filtrów, które są intuicyjne i zgodne z brand bookiem klienta.
Podsumowując, faceted search w Shopware to narzędzie, które znacząco poprawia użyteczność sklepu, wspiera SEO i zwiększa konwersję. Dzięki wdrożeniom CREHLER mechanizm wyszukiwania działa nie tylko szybko i precyzyjnie, ale także jest w pełni dopasowany do potrzeb klientów B2B i B2C.
