Wybór odpowiedniej platformy e-commerce to dla wielu firm niemal jak decyzja o wyborze życiowego partnera. Na rynku mamy całą plejadę rozwiązań – od lekkich i prostych w obsłudze, po rozbudowane kombajny dla najbardziej wymagających. W poniższym artykule w narracyjnej formie prześledzimy najważniejsze platformy e-commerce, każdej poświęcając osobną sekcję. Przyjrzymy się ich mocnym stronom, docelowemu odbiorcy oraz subtelnym niuansom, które często wychodzą na jaw dopiero w praktyce. Wszystko to profesjonalnym okiem, ale z odrobiną ironii – bo jak to bywa w branżowych porównaniach, każdemu zdarza się faworyzować „swojego” konia. Zaczynamy naszą podróż od platformy, o której autorzy podobnych rankingów zwykle wypowiadają się w superlatywach (nie bez powodu, rzecz jasna).

Shopware otwiera naszą listę niczym wszechstronny bohater, który odnajdzie się w każdej roli. To niemiecka platforma open-source (rok założenia 2000) o potężnych możliwościach, ceniona zarówno przez małe sklepy, jak i gigantów e-commerce . Co wyróżnia Shopware? Przede wszystkim elastyczność skalowania – jest przedstawiana jako jedyna platforma zdolna obsłużyć z równym powodzeniem malutki startup i ogromny enterprise. Potwierdzają to eksperci: „From startup to large enterprises, Shopware scales with your growth.” . Innymi słowy, niezależnie od tego, czy sprzedajemy ręcznie robioną biżuterię w garażu, czy zarządzamy katalogiem tysięcy produktów na wielu rynkach, Shopware podoła zadaniu.

Z perspektywy narratora naszej podróży, Shopware jawi się jako pewniak – rozwiązanie na lata, które rośnie razem z biznesem. Oczywiście, jak przystało na faworyta, można mu wiele wybaczyć. W darmowej wersji pewne funkcje są ograniczone, a za oficjalne wsparcie techniczne trzeba dodatkowo zapłacić . Jednak w porównaniach tworzonych przez entuzjastów tej platformy te drobne mankamenty bledną przy jej zaletach. Czy słusznie? O tym przekonamy się, zestawiając Shopware z kolejnymi graczami.

Jeśli Shopware to szwajcarski scyzoryk e-commerce, to Sylius jest niczym solidnie wykuta szabla – szczególnie atrakcyjna dla średnich i dużych biznesów szukających cięć skrojonych na miarę. Sylius to open-source oparty na Symfony (tak, polski akcent w światowej czołówce!), który szturmem zdobył uznanie deweloperów dzięki modułowej budowie i czystej architekturze. Jego twórcy stawiają na hasła flexibility i infinite scalability – i rzeczywiście, „elastyczność i praktycznie nieskończona skalowalność czynią go idealną opcją dla średnich i dużych firm oraz enterprise” . Brzmi jak definicja silnej, elastycznej alternatywy dla największych graczy – dokładnie tak, jak chcemy go tutaj przedstawić.

Oczywiście, taka swoboda ma swoją cenę: aby w pełni skorzystać z Syliusa, warto dysponować doświadczonym zespołem deweloperskim. Dla małych sklepów bez zaplecza IT ta platforma może być jak fortepian dla początkującego muzyka – piękny instrument, ale trudny do okiełznania. Jednak średnie i duże firmy, które mają zasoby, by docenić kunszt tej “szabli”, znajdą w Syliusie godnego, elastycznego sprzymierzeńca. W naszym narracyjnym krajobrazie e-commerce Sylius jawi się więc jako silny rycerz, który może nie jest tak rozreklamowany jak liderzy, ale potrafi stawić im czoła na ich terenie.

Przenosimy się teraz w nieco inną rzeczywistość – świat platform headless i composable commerce, gdzie prym wiodą nowoczesne technologie i podejście “developer-first”. W tej kategorii mocno świeci gwiazda o nazwie Saleor. Dla niewtajemniczonych: Saleor to otwartoźródłowa platforma e-commerce, która stawia na architekturę headless (frontend odcięty od backendu) oraz API pierwszej klasy (GraphQL-first). W praktyce oznacza to, że Saleor jest bardziej silnikiem transakcyjnym niż kompletnym „sklepem z półkami” – idealnym dla tych, którzy chcą zbudować swój sklep po swojemu, wykorzystując nowoczesne frameworki frontendowe i własne interfejsy.

Dla kogo jest Saleor? Patrząc po case studies – dla ambitnych średnich i dużych firm, które mają silny zespół IT lub stawiają na unikalne doświadczenia zakupowe online. Przykładem może być brytyjska marka kosmetyczna Lush, która wybrała Saleor do obsługi globalnego handlu, chwaląc sobie jego wydajność przy milionowych obrotach . Saleor sprawdza się tam, gdzie standardowe platformy zaczynają krępować rozwój – oferuje bowiem composable commerce, czyli możliwość złożenia ekosystemu sklepu z wielu niezależnych komponentów najlepiej dopasowanych do potrzeb. Chcesz podmienić frontend na zupełnie inny? Proszę bardzo – dzięki headless możesz to zrobić bez ruszania silnika sprzedaży. Potrzebujesz niestandardowej logiki promocji czy zarządzania produktem? Saleor, jako platforma typu „commerce as code”, pozwala deweloperom dodawać własne moduły i rozszerzać praktycznie każdy element.

Jeśli dotychczas skupialiśmy się głównie na platformach do klasycznego handlu detalicznego (B2C), to czas poznać OroCommerce – wyspecjalizowanego przedstawiciela świata B2B e-commerce. OroCommerce powstał z myślą o producentach, hurtownikach, dostawcach – słowem, o sprzedaży między firmami, która rządzi się nieco innymi prawami niż sprzedaż do konsumentów. Co ciekawe, za tą platformą stoi m.in. Yoav Kutner, współzałożyciel Magento, który postanowił stworzyć „Magento dla B2B” – i rzeczywiście Oro bywa tak nazywane.

W porównaniach OroCommerce często zestawia się ze wspomnianym Magento oraz Shopify, zaznaczając, że tamte platformy skupiały się na B2C, podczas gdy Oro od początku celuje w B2B . To przekłada się na filozofię produktu: mniej fajerwerków marketingowych, więcej twardych mechanizmów biznesowych. Przykładowo, typowy klient OroCommerce może potrzebować osobnych portali sprzedażowych dla różnych grup odbiorców (np. osobny katalog i ceny dla sektora medycznego, inne dla sektora gastronomicznego – to autentyczny case wspomniany przez CEO Oro ). Platforma jest na takie scenariusze gotowa niemal od razu, podczas gdy w platformach B2C trzeba by sporo doprogramować lub użyć drogich wtyczek.

Dla kogo zatem OroCommerce? Najkrócej: dla średnich i dużych firm B2B, które chcą digitalizować sprzedaż hurtową lub korporacyjną. Jeżeli nasz biznes to np. producent komponentów, duży dystrybutor sprzętu lub hurtownia wielobranżowa, OroCommerce zaoferuje funkcje skrojone właśnie pod takie potrzeby. Oczywiście, ta specjalizacja oznacza pewne wyzwania – wdrożenie OroCommerce to poważny projekt IT, raczej domena integratorów niż samodzielnego dłubania. Ponadto wersja Enterprise jest produktem klasy enterprise także pod względem ceny (choć dla mniejszych jest Community Edition). W narracyjnym panteonie naszych platform OroCommerce jest jak wyspecjalizowany doradca B2B: może nie usłyszymy o nim na każdej konferencji marketingowej, ale w swojej dziedzinie zna się na rzeczy jak mało kto.

Na horyzoncie pojawia nam się kolejny przedstawiciel nowej generacji – MedusaJS. To platforma, o której ostatnio głośno w świecie developerów webowych, przedstawiana często jako „the world’s most flexible commerce platform” . Wielkie słowa, ale Medusa faktycznie przyciąga uwagę swoją modułową, headlessową architekturą i filozofią „zrób-to-sam, ale damy ci framework”. MedusaJS jest zbudowana na Node.js, co od razu plasuje ją w nieco innym ekosystemie niż dotychczasowe platformy (większość była oparta o PHP lub Python). Dla firm mających zaplecze w technologiach JavaScript/TypeScript może to być spory atut.

Porównując Medusę do wspomnianego wcześniej Saleora, można zauważyć ciekawe różnice: Saleor skupia się na stacku Python/GraphQL, podczas gdy Medusa to Node.js. Obie stawiają na modularność i brak lock-inu, ale Saleor ma od razu dopracowany PWA frontend i rozbudowany panel, podczas gdy Medusa daje trochę „luźniejszy” zestaw klocków . To sprawia, że Medusa bywa postrzegana jako nieco lżejsza, bardziej developer-friendly w podejściu – coś jak Lego dla programistów e-commerce. Ma nawet gotowe “startery” projektów, dzięki którym podstawowy sklep (DTC czy B2B) można odpalić w kilka minut, a potem dopiero dostosowywać pod siebie .

Dla kogo jest MedusaJS? Zdecydowanie dla zespołów technicznych szukających maksymalnej kontroli nad swoim e-commercem i ceniących nowoczesny ekosystem JavaScript. Start-upy technologiczne budujące własne produkty na bazie e-commerce, firmy które chcą uniezależnić się od ograniczeń gotowych platform – to mogą być odbiorcy Medusy. Warto wspomnieć, że Medusa chwali się byciem “the most popular open-source platform for commerce”, co sugeruje dużą społeczność i popularność na GitHubie . Jest to więc projekt żywy i dynamicznie się rozwijający. Z punktu widzenia naszej opowieści, MedusaJS jest ciekawym nowicjuszem: może nie udowodniła jeszcze swojej wartości w tysiącach dużych wdrożeń (to wciąż młody projekt), ale kusi obietnicą wielkiej elastyczności. Można ją traktować jako fundament, na którym zbudujemy dokładnie taki sklep, jaki chcemy – rzecz jasna, o ile mamy odpowiednie siły przerobowe w zespole. W zestawieniu z potentatami typu Shopware czy Magento, Medusa prezentuje inny paradygmat: zamiast “wyklikaj wszystko z panelu”, oferuje “stwórz cokolwiek potrzebujesz w kodzie”. Dla jednych to zaleta, dla innych – bariera. Niemniej jednak, wpisuje się idealnie w trend composable commerce i zasługuje na uwagę jako młody zdolny gracz.

Shopify jest często nazywany platformą „dla każdego”, choć w praktyce najlepiej sprawdza się u małych firm i startupów, które potrzebują szybko zaistnieć w e-commerce. W cenie abonamentu dostajemy hosting, zabezpieczenia, ciągłe aktualizacje, gotowe szablony graficzne i całą infrastrukturę (w tym własną bramkę płatniczą Shopify Payments). To oznacza brak kłopotów technicznych – SaaS „ogarnia” za nas sprawy utrzymania, bezpieczeństwa i skalowania serwerów . Co więcej, Shopify kusi bogatym App Store z wtyczkami oraz wsparciem 24/7, a nawet własnymi centrami logistycznymi (Shopify Fulfillment) czy POS dla sprzedaży stacjonarnej. Wszystko pięknie, gdzie więc haczyk?

Shopify jest stosunkowo tani, ale jeśli nasz biznes rośnie, szybko okaże się, że potrzebujemy droższego planu (Advanced lub nawet Shopify Plus), aby uzyskać lepsze stawki transakcyjne czy funkcje dla większych firm. Mówi się, że w dłuższej perspektywie koszt całego ekosystemu Shopify potrafi przewyższyć rozwiązania self-hosted – aczkolwiek badania Shopify sugerują, że ich użytkownicy i tak wydają ~32% mniej na technologię niż ci korzystający z WooCommerce . To jednak porównanie z WooCommerce (które samo w sobie ma dodatkowe koszty), a nie z całkowicie własnym rozwiązaniem.

Reasumując, Shopify to świetny wóz na start, ale z pewnym sufitem możliwości. W naszym blogowym porównaniu jawi się jako platforma, która daje szybki efekt i prostotę, co jest ogromną zaletą na początku drogi. Jednak im dalej w las (im większy i bardziej złożony biznes), tym bardziej możemy odczuwać brak pełnej swobody – ot, coś za coś. Dla małego sklepu z unikalnymi rękodziełami Shopify będzie błogosławieństwem. Dla rozwijającej się marki, która nagle potrzebuje bardzo specyficznej funkcji czy integracji, może nadejść moment decyzji: czy zostać i żyć z ograniczeniem, czy przenieść się na bardziej elastyczną platformę. Warto o tym pamiętać, zachwycając się, jak łatwo ruszyć z e-handlem na Shopify.

Na koniec zostawiliśmy platformę, o której można by napisać osobną satyrę – WooCommerce. Ten e-commerce’owy kameleon to w istocie wtyczka do WordPressa, czyli najpopularniejszego systemu blogowego na świecie. Tak, dobrze czytacie: WooCommerce początkowo powstał, by dodać funkcje sklepu internetowego do strony opartej na WordPressie, który przecież zaczynał jako platforma blogerska . W efekcie dostaliśmy coś w rodzaju nadsterownika: z WordPressa, zaprojektowanego do zarządzania treścią, robimy kombajn sprzedażowy. Brzmi ryzykownie? Cóż, statystyki pokazują, że ta koncepcja chwyciła – WooCommerce napędza niemal 29% topowych sklepów internetowych na świecie, więcej niż Shopify (ok. 21%) . Można więc powiedzieć, że mamy do czynienia z fenomenem.

Kolejną kwestią jest wydajność i niezawodność. WordPress słynie z tego, że bywa „łatawy”, to znaczy podatny na spadki wydajności i problemy bezpieczeństwa, jeśli nie dba się o aktualizacje. Dołożenie WooCommerce i kilku(-nastu) pluginów bywa porównywane do dobudowywania kolejnych pięter na już i tak skomplikowanej konstrukcji. W rezultacie, sklep na WooCommerce potrafi działać wolniej, chyba że zainwestujemy w mocny hosting i optymalizacje. Do tego dochodzi kwestia bezpieczeństwa: im więcej wtyczek, tym większe ryzyko, że któraś z dziurawych rozszerzeń stanie się furtką dla ataku (ataki XSS czy SQLi na pluginy WooCommerce zdarzały się i będą zdarzać, stąd konieczność ciągłych aktualizacji) . Można powiedzieć, że WooCommerce to taki okręt, który wymaga stałego doglądania i uszczelniania, bo inaczej nabierze wody.

Brzmi to wszystko krytycznie, ale pamiętajmy – WooCommerce wciąż jest niesamowicie popularny i ma swoje miejsce. Dla kogo? Przede wszystkim dla posiadaczy stron na WordPressie, którzy chcą dodać sklep niewielkim kosztem. Jeśli już znamy WP, mamy swoje motywy, treści, SEO – dorzucenie WooCommerce jest naturalnym krokiem. Dla małych sklepików, gdzie ruch nie jest ogromny, a budżet minimalny, WooCommerce bywa jak znalazł. Poza tym, społeczność WordPressa oferuje niezliczone poradniki, snippet’y kodu i wsparcie – często można samemu rozwiązać problemy, o ile ma się trochę zdolności technicznych (lub zapału do czytania forów). W naszym porównaniu WooCommerce to postać nieco komiczna, ale budząca sympatię – taki majsterkowicz, który ciągle coś dokręca i naprawia w swoim sklepie, czasem narzekając pod nosem na kolejną aktualizację wtyczki, ale koniec końców sprzedaje i też potrafi osiągnąć sukces. Trochę dziurawy, trochę nieefektywny, ale jego popularność dowodzi, że dla wielu jest wystarczająco dobry – zwłaszcza jeśli alternatywą miałoby być nic.

Z kolei Saleor i MedusaJS wprowadziły powiew świeżości – headless, composable commerce dla tych, którzy patrzą w przyszłość i nie boją się nowinek technologicznych. OroCommerce przypomniał, że e-commerce to nie tylko B2C, a wyspecjalizowane potrzeby B2B też mają swojego mistrza. Shopify oczarował łatwością startu, choć z nieco ograniczonym horyzontem dalszej podróży. I wreszcie WooCommerce – pokazał blaski i cienie przerabiania bloga na sklep, będąc jednocześnie przestrogą i dowodem na to, że sukces online można osiągnąć różnymi drogami.

Parodiując nieco klasyczne porównania, łatwo zauważyć pewien schemat: zazwyczaj w takim zestawieniu ostatnie słowo – a często i największe pochwały – należy do platformy, którą autor darzy szczególnym sentymentem. W naszym tekście tę rolę odegrał Shopware, co zapewne nie umknęło uwadze czytelników Jednak ironię i preferencje odłużmy na bok – finalnie najlepsza platforma to taka, która najlepiej odpowiada na konkretne potrzeby danego biznesu. Każde z opisanych rozwiązań ma swoje miejsce na rynku i społeczność zadowolonych użytkowników.

Nie bez powodu celowo wpletliśmy w nasze zestawienie platformy takie jak Saleor czy MedusaJS – by pokazać nowoczesne podejścia typu headless i composable commerce. Dołożyliśmy też OroCommerce, bo przecież B2B to potężna część rynku, rządząca się własnymi prawami. I właśnie wtedy, kiedy mogłoby się wydawać, że Shopware zostaje w tyle – następuje mały twist.

A co z B2B? Owszem – OroCommerce to specjalista. Ale Shopware w swoich płatnych wersjach oferuje rozbudowany moduł B2B, który pozwala na konfigurację uprawnień użytkowników, budowanie hierarchii klientów, indywidualne cenniki, workflow zakupowy i wiele więcej – wszystko modularnie, w duchu composable commerce. I ten przykład, który CEO Oro podawał jako unikalny use-case? Kanały sprzedaży w Shopware pozwalają dokładnie na to samo – osobne katalogi i oferty w zależności od grupy klientów, regionu czy strategii marketingowej.