Przegląd licencji Shopware

Wybierz najlepsze rozwiązanie dla swojego biznesu

Shopware 6 to nowoczesna platforma e-commerce, która oferuje różne modele licencjonowania dopasowane do potrzeb firm na każdym etapie rozwoju. Wybór odpowiedniej licencji ma kluczowe znaczenie – wpływa na dostępne funkcjonalności sklepu, koszty, wsparcie techniczne oraz możliwości rozwoju wraz z biznesem. Poniżej przedstawiamy szczegółowy przegląd wszystkich dostępnych licencji Shopware: Community Edition, Rise, Evolve i Beyond i doradzimy, która opcja będzie najlepsza dla różnych typów firm (B2B, D2C, producenci, start-upy itp).

Rodzaje licencji Shopware 6

Shopware oferuje cztery podstawowe rodzaje licencji (planów) dla swojej platformy Shopware 6. Trzy z nich to komercyjne plany abonamentowe o rosnącym zakresie funkcji (Rise, Evolve, Beyond), a czwarty to darmowa edycja open-source (Community Edition). Poniżej opisujemy każdą z nich:

Shopware Community Edition (CE)

Shopware Community Edition to bezpłatna, otwartoźródłowa edycja Shopware 6. Jest dostępna do pobrania dla każdego – można ją zainstalować na własnym serwerze (Windows, Mac, Linux lub środowisko hostingowe) i korzystać bez żadnych opłat licencyjnych. Edycja Community zawiera podstawowy zestaw funkcji potrzebnych do prowadzenia sklepu internetowego i stanowi solidną bazę do rozbudowy. Dzięki otwartemu kodowi źródłowemu użytkownicy mają pełną kontrolę nad oprogramowaniem i mogą je dowolnie dostosowywać do swoich potrzeb.

Kluczowe cechy CE: 

Brak kosztów licencji, dostęp do kodu źródłowego, aktywne wsparcie społeczności (fora, Slack, Stack Overflow). Community Edition nie obejmuje komercyjnego wsparcia producenta ani zaawansowanych funkcji dostępnych w płatnych planach, ale nadal otrzymuje regularne aktualizacje open-source. To idealne rozwiązanie dla developerów, startupów i małych firm z ograniczonym budżetem, które dysponują zasobami technicznymi, by samodzielnie utrzymać sklep. Wybierając CE, warto pamiętać o zasadzie Fair Usage – każda firma może swobodnie korzystać z tej edycji, jednak bardzo duże sklepy mogą rozważyć migrację do płatnego planu, aby uzyskać dodatkowe możliwości i wsparcie.

Shopware Rise

Shopware Rise to podstawowy komercyjny plan Shopware 6, przygotowany z myślą o przyspieszeniu rozwoju biznesu online. Plan Rise kosztuje od ok. 600€ miesięcznie i oferuje szereg udogodnień niedostępnych w edycji Community. Jest to często wybierany plan przez firmy rozpoczynające profesjonalną sprzedaż online – Shopware określa go mianem bestsellera.

Co zawiera Rise? 

Przede wszystkim otrzymujemy oficjalne wsparcie techniczne Shopware z gwarantowanym czasem reakcji do 8 godzin w dni robocze. Plan Rise odblokowuje również AI Copilot (zestaw narzędzi sztucznej inteligencji wspomagających m.in. generowanie opisów produktów, tłumaczenia czy rekomendacje) oraz funkcje 3D do prezentacji produktów. W cenie zawarte są wszystkie standardowe funkcje platformy (CMS dla e-commerce, mechanizmy promocji, reguły cenowe, zarządzanie katalogiem produktów, płatności, wysyłki itp.), które w edycji Community również są obecne, ale tutaj dodatkowo mamy pewność pełnej kompatybilności i wsparcia producenta.

Dla kogo jest Rise? 

Plan Rise jest przeznaczony dla małych i średnich firm B2C oraz rozwijających się marek D2C (direct-to-consumer), które potrzebują solidnej platformy e-commerce z podstawowym wsparciem. To dobry wybór, jeśli Twój sklep już generuje sprzedaż i chcesz zapewnić sobie stabilność oraz dodatkowe narzędzia (AI, 3D) przy umiarkowanym koszcie miesięcznym. Rise sprawdzi się też w przypadku firm planujących szybki rozwój – platforma umożliwia skalowanie, a w razie potrzeby istnieje możliwość przejścia na wyższy plan (Evolve lub Beyond) wraz ze wzrostem wymagań biznesowych.

Shopware Evolve

Shopware Evolve to średni plan komercyjny dedykowany firmom, które intensywnie skalują swój biznes i często mają już bardziej zaawansowane potrzeby (np. w obszarze B2B). Miesięczny koszt planu Evolve zaczyna się od ok. 2400€. Jak sama nazwa wskazuje, jest to plan dla rozwijających się przedsiębiorstw, które wyrosły z podstawowych rozwiązań i potrzebują bardziej rozbudowanego ekosystemu.

Co oferuje Plan Evolve?

Plan Evolve zawiera wszystko to, co Rise, a ponadto kilka kluczowych rozszerzeń funkcjonalnych i lepsze poziomy wsparcia​.

Otrzymujemy m.in.:

• Szybsze wsparcie i opiekę techniczną: czas reakcji supportu skrócony do 4 godzin (w dni robocze) oraz rozszerzona pomoc techniczna​, w tym możliwość kontaktu telefonicznego zwrotnego. Dzięki temu firmy korzystające z Evolve mogą liczyć na jeszcze sprawniejsze rozwiązywanie ewentualnych problemów.
  
• Komponenty B2B: Evolve odblokowuje zestaw funkcjonalności B2B, które są niezbędne dla sklepów obsługujących klientów hurtowych lub biznesowych​. Do funkcji B2B zalicza się m.in. możliwość definiowania ról i uprawnień dla kont klientów biznesowych, składanie zamówień ofertowych (zapytania ofertowe, negocjacje cen), lista zamówień (Orders list) dla klientów składających cykliczne zamówienia, czy szybkie zamawianie po SKU. Ponadto dochodzi zarządzanie budżetem i procesami akceptacji – przydatne przy obsłudze większych klientów korporacyjnych.
  
• Advanced Search (zaawansowana wyszukiwarka): Lepsza wyszukiwarka produktów oparta na mechanizmach typu Elasticsearch, pozwalająca klientom szybciej znaleźć pożądane produkty, nawet przy dużym katalogu. To istotne usprawnienie doświadczenia użytkownika, zwłaszcza w sklepach z tysiącami SKU.
  
• Dynamic Access: Funkcjonalność umożliwiająca tworzenie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych poprzez dynamiczne zarządzanie dostępem do treści i ofert na stronie​. Na przykład określone grupy klientów mogą widzieć inne ceny, produkty lub sekcje contentu. Jest to przydatne zarówno w B2B (różne ceny dla różnych klientów) jak i w B2C (np. programy lojalnościowe z ekskluzywnymi treściami).

Podsumowując, Evolve zapewnia pełną funkcjonalność B2B i dodatkowe narzędzia dla rozwijających się firm. 

Dla kogo jest plan Evolve? 

Dla średnich i dużych firm, które potrzebują rozwiązań B2B lub bardziej zaawansowanych funkcji niż oferuje Rise. Przykładowo, jeśli jesteś producentem lub hurtownią sprzedającą innym firmom (B2B), plan Evolve będzie konieczny – daje dostęp do modułów niezbędnych do obsługi klientów biznesowych. Także firmy D2C, które szybko rosną i planują ekspansję (np. na wiele rynków, z większym zespołem, większą bazą klientów) mogą skorzystać z Evolve, aby utrzymać wysoką jakość obsługi (np. lepsza wyszukiwarka, bardziej rozbudowany CMS i personalizacja treści). Evolve jest często wybierany przez organizacje, które potrzebują większej niezawodności i wsparcia – np. sklepy generujące duże obroty, dla których czas reakcji supportu 4h jest istotny ze względu na koszty ewentualnych przestojów.

Shopware Beyond

Shopware Beyond to najwyższy, enterprise’owy plan licencjonowania Shopware 6, przeznaczony dla najbardziej wymagających i złożonych projektów e-commerce. Jego koszt zaczyna się od ok. 6500€ miesięcznie, a w ramach tej ceny otrzymujemy maksymalny pakiet funkcji i najszersze wsparcie. Plan Beyond dedykowany jest dużym firmom o globalnym zasięgu, realizujących sprzedaż wielokanałową i o specjalistycznych wymaganiach (zarówno w B2C jak i B2B).

Co wyróżnia Beyond? 

Oprócz wszystkiego, co zawiera Evolve, plan Beyond dodaje kolejne funkcjonalności klasy enterprise oraz priorytetową obsługę:

• Najwyższy poziom wsparcia: użytkownicy Beyond otrzymują osobistego opiekuna (Personal Account Manager) oraz całodobowe wsparcie 24/7 z priorytetowym traktowaniem zgłoszeń. Czas reakcji serwisu wynosi tylko 1 godzinę​, nawet poza standardowymi godzinami pracy, co jest krytyczne dla firm, które nie mogą sobie pozwolić na jakiekolwiek przestoje (np. globalne sklepy działające w wielu strefach czasowych).
  
• Digital Sales Rooms: unikalna funkcja pozwalająca tworzyć cyfrowe showroomy lub spersonalizowane przestrzenie sprzedaży online​. Mogą one służyć do prezentacji oferty dedykowanej konkretnemu klientowi lub grupie (np. prywatny katalog produktów, oferty specjalne negocjowane indywidualnie). Jest to bardzo przydatne w B2B – handlowcy mogą tworzyć dla swoich klientów dedykowane „pokoje sprzedaży” z wybranymi produktami i spersonalizowanymi cenami.
  
• Multi-Inventory: zaawansowane zarządzanie stanami magazynowymi w wielu lokalizacjach​. Pozwala to firmie śledzić i alokować zapasy w różnych magazynach, sklepach stacjonarnych czy centrach dystrybucji, a następnie optymalizować realizację zamówień (np. wysyłać z najbliższego magazynu do klienta). Dla dużych przedsiębiorstw z rozproszoną logistyką jest to niezbędne narzędzie.
  
• Customer-specific pricing: możliwość definiowania indywidualnych cen dla poszczególnych klientów lub segmentów klientów​. Ta funkcja bywa kluczowa w sektorze B2B, gdzie ceny często negocjuje się indywidualnie (np. inna stawka dla każdego kontrahenta w zależności od wolumenu zakupów). W planie Beyond jest to wbudowane w platformę.
  
• Subscriptions: funkcjonalność umożliwiająca sprzedaż produktów w modelu subskrypcyjnym (abonamentowym)​. Dzięki temu sklep może oferować np. cykliczne dostawy produktów, członkostwa premium, powtarzalne usługi itp. Jest to coraz popularniejszy model biznesowy w e-commerce (np. comiesięczne wysyłki boxów produktowych), dlatego Shopware Beyond wspiera takie rozwiązania.
  
• Dodatkowe usprawnienia B2B: W planie Beyond dostępne są pełne możliwości modułu B2B. Oprócz elementów z Evolve, pojawiają się np. zaawansowane mechanizmy ofertowania (Quote management) – obsługa ofert i zapytań od klientów z poziomu panelu administracyjnego; budżety i wielopoziomowe zatwierdzanie zamówień – pozwalają kontrolować wydatki pracowników w sklepie i wprowadzić akceptację zamówień przez menedżerów; integracje z systemami ERP/CRM na poziomie enterprise i wiele innych.

Dla kogo Beyond? 

Dla dużych przedsiębiorstw, korporacji oraz firm o skomplikowanych potrzebach, które wymagają maksymalnej elastyczności, wydajności i wsparcia. Jeśli Twój biznes operuje na wielu rynkach, ma rozbudowaną strukturę (np. różne działy zamawiające w sklepie, wielu partnerów B2B) lub potrzebuje specjalnych rozwiązań (jak sprzedaż subskrypcyjna na dużą skalę, integracja wielu magazynów), Beyond będzie najlepszym wyborem. To także plan dla tych, którzy oczekują dedykowanej opieki ze strony Shopware – posiadanie personalnego opiekuna i wsparcia 24/7 gwarantuje szybkie reagowanie na wszelkie wyzwania. Firmy typu Enterprise (np. duże marki retailowe) również korzystają z Beyond, jeśli zależy im na pełnym pakiecie funkcji i chcą np. tworzyć unikalne doświadczenia zakupowe (Digital Sales Room może posłużyć do VIP shoppingu online dla najlepszych klientów).

Tabela porównawcza planów Shopware

Dla lepszego zobrazowania różnic, poniżej zamieszczamy tabelę porównawczą czterech planów Shopware 6:

Plan	Koszt (od)	Wsparcie techniczne	Kluczowe funkcje	Najlepszy dla
Community Edition	0 zł (darmowy)	Brak oficjalnego supportu (tylko społeczność)	Podstawowe funkcje e-commerce, open-source, dowolna modyfikacja kodu.	Małe firmy, start-upy, deweloperzy (niski budżet, własne zasoby IT).
Rise	~600€/m-c​	Czas reakcji supportu 8h (dni rob.)​	Wszystkie standardowe funkcje Shopware + AI Copilot, funkcje 3D/AR​.	Firmy MŚP B2C/D2C rozpoczynające skalowanie sprzedaży online.
Evolve	~2400€/m-c​	Czas reakcji supportu 4h (dni rob.) + rozsz. wsparcie​	Wszystko z Rise + komponenty B2B, zaaw. wyszukiwarka, Dynamic Access, Form Builder itp.​.	Szybko rosnące firmy, B2B, średnie i duże sklepy wymagające więcej funkcjonalności.
Beyond	~6500€/m-c​	Support 24/7, czas reakcji 1h, opiekun dedykowany​	Wszystko z Evolve + Digital Sales Room, Multi-Inventory, ceny indywidualne, subskrypcje​.	Enterprise: bardzo duże firmy B2C/B2B, złożone projekty globalne wymagające pełnego pakietu.

Shopware kalkuluje ostateczną cenę planu na podstawie obrotów sklepu i indywidualnych ustaleń​. Dlatego przy wyższych obrotach koszt licencji może wzrosnąć. Nasi Eksperci pomogą Ci oszacować koszt licencji podczas spotkań przedwdrożeniowych.

Podsumowując: decyzja o wyborze licencji powinna wynikać z analizy obecnych potrzeb biznesu oraz planów na przyszłość. Shopware oferuje elastyczność – możesz zacząć za darmo lub od niższego planu i w miarę rozwoju przejść na wyższy (dane i sklep da się migrować, ponieważ to wciąż ta sama platforma, różnią się tylko odblokowane moduły). Kluczowe pytania, które warto sobie zadać to m.in.: Czy obsługuję klientów B2B? Jaki poziom wsparcia technicznego jest mi potrzebny? Czy posiadam zespół IT do samodzielnego utrzymania sklepu? Jakiego rodzaju wzrost przewiduję w ciągu najbliższych 2-3 lat? Odpowiedzi pozwolą wybrać między Community, Rise, Evolve czy Beyond.

Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji eksperckiej

Mamy świadomość, że wybór właściwej licencji i modelu wdrożenia Shopware może być złożonym zadaniem. Każdy biznes jest inny, a od tej decyzji zależy przyszła skalowalność i sukces Twojego sklepu. Jeśli potrzebujesz indywidualnej porady lub chcesz omówić szczegóły dopasowane do Twojej firmy – zapraszamy do skorzystania z bezpłatnej usługi doradczej CREHLER. Nasi Eksperci pomogą Ci przeanalizować wymagania (B2B, B2C, integracje, budżet) i zaproponują optymalną opcję licencjonowania Shopware. Dzięki temu zyskasz pewność, że zainwestujesz w rozwiązanie najlepsze dla swojego biznesu.

 Skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie, aby umówić niezobowiązującą konsultację – razem wybierzemy licencję Shopware, która pozwoli Ci rozwinąć skrzydła w e-commerce!