Europejskie Rozporządzenie o Dostępności (EAA) – co musisz wiedzieć?

Europejskie Rozporządzenie o Dostępności (European Accessibility Act, EAA) to kluczowy krok Unii Europejskiej w kierunku zapewnienia równego dostępu do towarów i usług dla wszystkich obywateli, w tym osób z niepełnosprawnościami. Przepisy te dotyczą szerokiej gamy sektorów, w tym e-commerce, transportu, bankowości oraz komunikacji elektronicznej. Nowe wymogi zaczną obowiązywać od 28 czerwca 2025 roku.
Czym jest Europejskie Rozporządzenie o Dostępności (EAA)?
EAA to dyrektywa, która nakłada na państwa członkowskie UE obowiązek dostosowania przepisów krajowych do określonych standardów dostępności. Jej głównym celem jest eliminacja barier dla osób z niepełnosprawnościami i starszych obywateli, co ma zapewnić im lepszy dostęp do rynków pracy, edukacji oraz codziennych usług.
Kogo dotyczy rozporządzenie EAA?
EAA obejmuje szerokie spektrum podmiotów działających na rynku europejskim, w tym:
- Sklepy internetowe i platformy e-commerce – obowiązek dostosowania stron internetowych i aplikacji mobilnych do wytycznych WCAG 2.1.
- Sektor finansowy – bankowość internetowa i aplikacje mobilne muszą spełniać określone normy.
- Firmy transportowe – zapewnienie dostępności biletów i informacji o rozkładach jazdy.
- Producentów urządzeń cyfrowych – komputery, smartfony oraz terminale płatnicze powinny być przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami.
Kluczowe wymagania EAA
- Dostępność cyfrowa:
- Zastosowanie wytycznych WCAG 2.1 na poziomie AA dla stron internetowych i aplikacji mobilnych.
- Używanie kontrastowych kolorów, opisów alternatywnych dla grafik oraz przejrzystych struktur nawigacyjnych.
- Dostępność fizyczna:
- Przystosowanie urządzeń cyfrowych, np. bankomatów i kiosków informacyjnych.
- Intuicyjna obsługa oraz integracja z urządzeniami wspomagającymi.
- Informowanie i szkolenia:
- Firmy będą zobowiązane do edukowania personelu oraz informowania użytkowników o dostępnych funkcjach.
Konsekwencje nieprzestrzegania przepisów
Nieprzestrzeganie wymogów EAA może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych i finansowych, takich jak:
- Kary finansowe nałożone przez krajowe organy regulacyjne.
- Utrata zaufania klientów i reputacji marki.
- Ograniczenie dostępu do rynków europejskich.
Jak przygotować się na EAA?
Firmy powinny już teraz rozpocząć przygotowania do wdrożenia wymagań EAA, aby uniknąć problemów w przyszłości. Kluczowe kroki to:
- Audyt obecnej sytuacji – analiza dostępności strony internetowej i aplikacji.
- Wdrożenie poprawek – optymalizacja zgodnie z WCAG 2.1.
- Testowanie z użytkownikami – współpraca z osobami z niepełnosprawnościami.
- Cykliczne przeglądy – monitoring i dostosowywanie procesów do zmieniających się wymagań.
Korzyści z wdrożenia EAA
Choć dostosowanie się do nowych regulacji może wymagać pewnych nakładów, przynosi ono wiele korzyści, takich jak:
- Większy zasięg rynkowy – dotarcie do większej liczby klientów.
- Lepsze doświadczenie użytkownika – intuicyjna obsługa dla każdego.
- Poprawa reputacji firmy – firma dbająca o inkluzywność zyskuje uznanie.
Podsumowanie
Europejskie Rozporządzenie o Dostępności to nie tylko obowiązek, ale także szansa na rozwój i budowanie przewagi konkurencyjnej. Firmy powinny traktować je jako inwestycję w przyszłość, która przełoży się na wzrost sprzedaży oraz zadowolenie klientów.
Jak Crehler może pomóc?
Crehler to zespół ekspertów e-commerce, którzy pomogą Twojej firmie spełnić wymagania Europejskiego Rozporządzenia o Dostępności. Oferujemy kompleksowe wsparcie w audycie, wdrożeniu i optymalizacji sklepów internetowych zgodnie z WCAG 2.1, zapewniając pełną zgodność z przepisami. Skontaktuj się z nami by umówić bezpłatną konsultację!