Parfum Case Study

Im Jahr 2015 hatten wir das Vergnügen, mit der Parfümerie Rüdell GmbH zusammenzuarbeiten, einem traditionellen deutschen Familienunternehmen, das 1963 gegründet wurde. Unsere Aufgabe war es, einen Online-Shop zu konzipieren und umzusetzen, der zur langen Tradition des Unternehmens passt und gleichzeitig neue Möglichkeiten in der digitalen Welt eröffnet. Diese Zusammenarbeit hat sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden erhebliche Vorteile gebracht.

Was waren die Grundvoraussetzungen für die Zusammenarbeit?

Unser Hauptziel ist es, einen funktionalen, ästhetisch ansprechenden Online-Shop zu erstellen, der einzigartige Kosmetikprodukte effektiv präsentieren und verkaufen kann. Priorität hatte auch die reibungslose Integration bestehender ERP-Systeme und Zahlungsmethoden sowie der Versand, um die Effizienz des Betriebs zu maximieren.

Die größten Herausforderungen für den Kunden?

Die größte Herausforderung für die Parfümerie Rüdell bestand darin, ihre traditionelle, etablierte Präsenz in der realen Welt in eine ebenso starke Online-Präsenz zu übertragen. Für ein Unternehmen, das Jahrzehnte damit verbracht hat, Vertrauen und Loyalität mit Offline-Kunden aufzubauen, war es entscheidend, dass der Online-Shop intuitiv, sicher und repräsentativ für die Marke ist.

Wie haben wir das geschafft?

Wir begannen das Projekt mit einer eingehenden Analyse der Bedürfnisse des Kunden und der Vorlieben seiner Zielgruppe. Gemeinsam mit dem Team der Parfümerie Rüdell entwickelten wir ein Design, das die Werte der Marke widerspiegelt. Der Shop wurde mit den neuesten Zahlungs- und Logistiktechnologien integriert, um eine nahtlose Bestellabwicklung und Bestandsverwaltung zu ermöglichen. Die Verwendung von responsivem Design erwies sich als unschätzbar wertvoll, da es den Kunden ermöglicht, über verschiedene Geräte hinweg einzukaufen, was in der heutigen, von mobilen Geräten dominierten Welt von entscheidender Bedeutung ist.

Einzigartige Merkmale

• Personalisierung des Angebots: Wir haben Algorithmen implementiert, die die Kaufpräferenzen der Nutzer analysieren und die Personalisierung von Angeboten und Werbeaktionen ermöglichen.
• Integration mit ERP: Die vollständige Synchronisierung mit dem ERP-System des Unternehmens gewährleistet Bestandsaktualisierungen in Echtzeit.
• Erweiterte Produktfilter: Kunden können Produkte einfach nach Typ, Marke, Wirkstoffen oder erwarteter Wirkung filtern.

Ergebnisse

Der Online-Shop der Parfümerie Rüdell GmbH hat sich seit seinem Start zu einem wichtigen Bestandteil der Geschäftsstrategie des Unternehmens entwickelt. Wir haben eine deutliche Umsatzsteigerung erzielt und die Reichweite der Marke auf neue Märkte ausgedehnt. Die Kunden schätzen das umfangreiche Angebot und den Komfort des Online-Shoppings, wie die zahlreichen positiven Bewertungen zeigen.

Was haben wir gelernt?

Dieses Projekt hat uns gezeigt, wie wichtig es ist, die Technologie an die Besonderheiten des Kunden anzupassen, und wie wichtig es ist, die Erwartungen der Endnutzer zu verstehen und zu erfüllen. Wir haben auch gelernt, dass die erfolgreiche Digitalisierung eines traditionellen Unternehmens nicht nur technisches Know-how erfordert, sondern auch die Fähigkeit, die Unternehmenskultur an die modernen Realitäten anzupassen