Parfum Case Study

W 2015 roku mieliśmy przyjemność współpracować z Parfümerie Rüdell GmbH, tradycyjną niemiecką firmą rodzinną założoną w 1963 roku. Naszym zadaniem było zaprojektowanie i zaimplementowanie sklepu internetowego, który wpisuje się w długą tradycję firmy, jednocześnie otwierając nowe możliwości w cyfrowym świecie. Współpraca ta przyniosła znaczące korzyści zarówno dla firmy, jak i jej klientów.

Jakie były kluczowe założenia do współpracy?

Nasze główne cele to stworzenie funkcjonalnego, estetycznie atrakcyjnego sklepu internetowego, który mógłby efektywnie prezentować i sprzedawać unikalne produkty kosmetyczne. Priorytetem było także zapewnienie płynnej integracji z istniejącymi systemami ERP oraz metodami płatności i wysyłki, aby maksymalizować efektywność operacyjną.

Największe wyzwania klienta?

Głównym wyzwaniem dla Parfümerie Rüdell było przełożenie swojej tradycyjnej, ugruntowanej obecności w świecie rzeczywistym na równie silną obecność online. Dla firmy, która przez dziesięciolecia budowała zaufanie i lojalność klientów offline, kluczowe było, aby sklep internetowy był intuicyjny, bezpieczny i reprezentatywny dla marki.

Jak to zrobiliśmy?

Projekt rozpoczęliśmy od dogłębnej analizy potrzeb klienta oraz preferencji jego odbiorców. Wspólnie z zespołem Parfümerie Rüdell opracowaliśmy projekt, który odzwierciedla wartości marki. Sklep został zintegrowany z najnowszymi technologiami płatności i logistycznych, co umożliwiło płynną obsługę zamówień i zarządzanie zapasami. Nieocenione okazało się zastosowanie responsywnego designu, który umożliwia klientom zakupy na różnych urządzeniach, co jest kluczowe w dzisiejszym, zdominowanym przez mobile światem.

Unikalne funkcjonalności

• Personalizacja oferty: Wdrożyliśmy algorytmy, które analizują preferencje zakupowe użytkowników, umożliwiając personalizację oferty i promocji.
• Integracja z ERP: Pełna synchronizacja z systemem ERP firmy zapewnia aktualizację stanów magazynowych w czasie rzeczywistym.
• Zaawansowane filtry produktów: Klienci mogą łatwo filtrować produkty według rodzaju, marki, składników aktywnych czy też oczekiwanych efektów.

Wyniki

Od momentu uruchomienia, sklep internetowy Parfümerie Rüdell GmbH stał się istotnym elementem strategii biznesowej firmy. Osiągnęliśmy znaczący wzrost sprzedaży i rozszerzyliśmy zasięg marki na nowe rynki. Klienci doceniają bogatą ofertę oraz wygodę zakupów online, co potwierdzają liczne pozytywne opinie.

Czego się nauczyliśmy?

Projekt ten nauczył nas, jak ważne jest dostosowanie technologii do specyfiki klienta oraz jak kluczowe jest zrozumienie i spełnienie oczekiwań końcowych użytkowników. Dowiedzieliśmy się również, że sukces w digitalizacji tradycyjnej firmy wymaga nie tylko wiedzy technicznej, ale również umiejętności adaptacji kultury firmy do nowoczesnych realiów