Online-Payment Trends – so verändert sich der Markt

Die Art und Weise, wie Kunden online bezahlen, verändert sich schneller als je zuvor. Im Mittelpunkt steht nicht mehr nur die Transaktion selbst, sondern das gesamte Zahlungserlebnis – schnell, einfach und sicher. Kunden möchten mühelos einkaufen, und Händler müssen Zahlungsmethoden anbieten, die den Einkauf nicht nur erleichtern, sondern auch Conversion und Kundenbindung steigern.
Bei CREHLER, wo wir Shops auf der Plattform Shopware umsetzen, beobachten wir, wie sich der Zahlungsmarkt rasant entwickelt und welchen großen Einfluss er auf den Erfolg im E-Commerce hat.

1. Zahlungen als Teil des Einkaufserlebnisses

Noch vor wenigen Jahren war die Zahlung nur der letzte Schritt des Kaufprozesses. Heute ist sie eines seiner wichtigsten Elemente. Geschwindigkeit, reibungslose Abläufe und ein Gefühl der Sicherheit entscheiden darüber, ob der Kunde den Kauf abschließt oder den Warenkorb verlässt.
Laut Daten des Baymard Institute brechen 18 % der Nutzer den Einkauf aufgrund mangelnden Vertrauens in Zahlungsmethoden ab, weitere 22 % wegen eines zu komplizierten Prozesses.
Moderne E-Commerce-Shops auf Basis von Shopware betrachten Zahlungen als integralen Bestandteil des Nutzererlebnisses. Der Prozess kann vollständig an das Design und die Logik des Shops angepasst werden – damit der Kunde bezahlt, ohne den Kaufablauf zu unterbrechen. Diese Reibungslosigkeit entscheidet heute über den Erfolg.

2. Einfache Zahlungen – Geschwindigkeit als Wettbewerbsvorteil

Einer der stärksten Trends der kommenden Jahre sind sogenannte friktionslose Zahlungen (frictionless payments). Kunden möchten keine Zeit mehr mit dem Eingeben von Kartendaten oder Adressen verbringen. Sie erwarten, dass Zahlungen sofort erfolgen – mit einem Klick, einer Geste oder per biometrischer Bestätigung.
Lösungen wie Apple Pay, Google Pay, PayPal One Touch oder moderne Systeme, die mit Shopware Paymentsverbunden sind, machen Transaktionen nahezu unsichtbar. Das System speichert die Kundendaten und bevorzugten Zahlungsmethoden, wodurch der Prozess auf ein Minimum verkürzt wird.
Bei CREHLER implementieren wir Lösungen, die den Bezahlvorgang auf wenige Sekunden reduzieren – für einen fließenden Kaufprozess ohne Unterbrechungen.

3. Abonnements und wiederkehrende Zahlungen – gelebte Kundenbindung

Immer mehr Unternehmen setzen auf Abo-Modelle, sowohl im B2C-Bereich (z. B. Kosmetik, Kaffee, Nahrungsergänzungsmittel) als auch im B2B-Segment (z. B. Software, SaaS-Dienste).
Für Kunden bedeutet das Bequemlichkeit und Planbarkeit, für Unternehmen stabile Einnahmen und langfristige Beziehungen. Shopware unterstützt wiederkehrende Zahlungen mit automatischer Verlängerung, Erinnerungen und Hintergrundabrechnungen.
Bei CREHLER entwickeln wir Lösungen, die diese Zahlungen nicht nur abwickeln, sondern auch mit dem Kundenservice und den Verkaufssystemen verbinden. So funktionieren Abonnements reibungslos – ohne zusätzlichen Aufwand für das Team.

4. Jetzt kaufen, später bezahlen – Flexibilität, die Kunden schätzen

Buy Now, Pay Later (BNPL) ist ein Trend, der jedes Jahr an Bedeutung gewinnt. Kunden können Produkte sofort kaufen und später bezahlen.
Laut Branchenberichten werden bis 2027 rund 40 % der Online-Transaktionen in Europa über aufgeschobene Zahlungen abgewickelt. Kunden kaufen häufiger, wenn sie mehr Flexibilität haben.
Shopware ermöglicht eine einfache Integration mit bekannten BNPL-Anbietern wie Klarna, PayPo, Twisto oder PayU – so können Händler diese Option ohne Aufwand anbieten. Das stärkt das Vertrauen und erhöht den durchschnittlichen Bestellwert.

5. Künstliche Intelligenz in Zahlungen – Sicherheit und Datenanalyse

Künstliche Intelligenz verändert die Zahlungsabwicklung grundlegend. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens in Echtzeit können Zahlungssysteme verdächtige Aktivitäten erkennen, Betrug verhindern und den Zeitpunkt der Autorisierung optimieren.
Shopware arbeitet mit KI-gestützten Lösungen zusammen, die Transaktionsdaten auswerten und Händlern helfen, ihre Kunden besser zu verstehen.
Bei CREHLER setzen wir Projekte um, die Zahlungsdaten nicht nur zur Sicherheit nutzen, sondern auch zur datenbasierten Verkaufsstrategie – so können Unternehmen Nachfrageprognosen verbessern und Marketingkampagnen gezielter planen.

6. Zahlungen im B2B-E-Commerce – Komfort, Automatisierung und Kontrolle

Im B2B-Handel sind Zahlungen komplexer als im klassischen E-Commerce. Sie betreffen oft höhere Beträge, Sammelrechnungen und individuelle Zahlungsbedingungen.
Shopware unterstützt diese Prozesse, indem es ermöglicht, Zahlungsmethoden an die jeweiligen Kundenvereinbarungen anzupassen. Unternehmen können Kreditlimits festlegen, automatische Erinnerungen einrichten und Zahlungen mit Auftragsphasen verknüpfen.
Diese Funktionen geben Unternehmen mehr Kontrolle über ihre Finanzen, während Geschäftskunden Transparenz und Komfort in jeder Transaktion genießen.

7. Die Zukunft der Zahlungen – unsichtbar, intelligent, integriert

Die Richtung ist klar: Zahlungen werden unsichtbar und mühelos. Der Kunde sollte nicht mehr „bewusst bezahlen“ – der Prozess erfolgt automatisch im Hintergrund, ohne das Einkaufserlebnis zu unterbrechen.
Dank der Flexibilität von Shopware können Unternehmen Kaufprozesse gestalten, in denen die Zahlung ein natürlicher Bestandteil des gesamten Ablaufs ist.
Bei CREHLER unterstützen wir Unternehmen auf diesem Weg – mit Shops, in denen Technologie Emotionen unterstützt und Zahlung zu einem Moment des Vertrauens zwischen Marke und Kunde wird.

Fazit

Moderner E-Commerce bedeutet heute mehr als Produkte und Preise – er steht für Emotion, Komfort und fließende Abläufe.
Zahlungen sind dabei einer der wichtigsten Faktoren für ein positives Einkaufserlebnis.
Mit der Shopware-Plattform und der Erfahrung des CREHLER-Teams können Unternehmen sichere, schnelle und benutzerorientierte Verkaufslösungen schaffen.
In einer Welt, in der jede Sekunde über eine Conversion entscheidet, ist die Zahlung nicht nur der letzte Schritt – sie ist der Moment, in dem der Kunde entscheidet, ob er Ihrer Marke vertraut.
Möchten Sie, dass Ihr Shop bereit ist für die Zukunft des Bezahlens?
Sprechen Sie mit uns. Wir zeigen Ihnen, wie die Implementierung von Shopware Ihren Zahlungsprozess in einen echten Wettbewerbsvorteil verwandelt.