arrow arrow
Zobacz wszystkie

Wybór bramki płatniczej dla Twojego sklepu online

Logotypy metod płatności na ekranie komputera

Nowoczesna, przemyślana i zróżnicowana oferta płatności może okazać się jednym z kluczowych czynników decydujących o sukcesie sklepu internetowego. Dynamiczny rozwój branży e‑commerce wpływa na znaczną liczbę dostępnych na rynku rozwiązań oraz preferencje konsumenckie w zakresie e‑płatności. Tym bardziej warto przemyśleć, jaka oferta płatności odpowiadać będzie na potrzeby naszych klientów, a tym samym pomoże nam zwiększyć wskaźnik konwersji oraz rozwinąć nasz biznes.


Na rynku e‑commerce dostępnych jest bardzo wiele opcji płatności. Raport "E‑commerce w Polsce 2020. Gemius dla e‑commerce" jako najpopularniejsze wymienia szybkie przelewy oraz płatność za pobraniem. Na drugim krańcu sytuują się opcje takie jak: płatność ratalna lub z odroczonym terminem, które, choć niszowe, również znajdują swoje miejsce na rynku, a nawet zaczynają zyskiwać na popularności.

 

Systemy płatności internetowych
Najpopularniejsza opcja ‑ szybkie przelewy ‑ to systemy płatności online prowadzone przez operatorów ‑ określa się je często również mianem PSP (systemów płatności internetowych), integratorów płatności, e‑payment lub właśnie bramkami płatności. W Polsce do najpopularniejszych systemów tego typu należą m.in. Dotpay, Przelewy24, TPay oraz PayU. Operatorzy systemów pełnią rolę pośrednika. Klient przy checkoucie wybiera metodę płatności, a następnie przekierowywany jest na stronę operatora, gdzie dokonuje płatności, a status transakcji przekazywany jest do sklepu. Jeśli więc transakcja się powiodła zarówno administrator sklepu, jak i klient od razu dostają potwierdzenie. W przypadku, gdyby klient nie był w stanie dokończyć płatności z przyczyn np. technicznych, sklep zobaczy status takiej płatności jako nieopłacony, a klient będzie mógł ją jeszcze raz powtórzyć korzystając np. z linka wysłanego w e‑mailu. Tym samym bramki płatności automatyzują i znacznie przyśpiesząją proces płatności i jej księgowania, a dodatkowo ułatwiają transakcję dla klientów, jako że nie muszą oni ręcznie wpisywać numeru konta czy tytułu przelewu. Systemy płatności internetowych mogą być integrowane poprzez API lub za pomocą dedykowanych wtyczek, które znacząco ułatwiają proces ich integracji z platformami e‑commerce. Systemy płatności internetowych mają w swojej ofercie wiele opcji płatności: m.in. uproszczone e‑przelewy czy płatności kartą, BLIK‑iem, Apple Pay, Google Pay czy PayPal, płatności odroczone, ratalne lub SMS‑em premium.

 

Różne opcje płatności
Rosnącą popularnością cieszą się metody płatności dedykowane urządzniom mobilnym ‑ szczególnie u młodych konsumentów. M‑commerce (sprzedaż na urządzeniach mobilnych) jest jednym z najsilniej rozwijających się trendów w e‑commerce. BLIK jest tutaj ciekawą propozycją na polskim rynku. Polski Standard Płatności ‑ a więc operator tego systemu szacuje udział BLIK‑a we wszystkich płatnościach na polskim rynku e‑commerce w 2020 roku na ponad 60%, a statystyki za I kwartał 2021 roku wskazują, że liczba transakcji dokonywanych za pomocą BLIK‑a wzrosła dwukrotnie w porównaniu do tego samego okresu w 2020r. Zasada działania BLIK‑a jest następująca ‑ użytkownicy pobierają ze swojej aplikacji bankowej 6‑cyfrowy kod, który wpisują podczas dokonywania płatności, a następnie potwierdzają transakcję w aplikacji swojego banku. Całość potrafi zająć mniej niż paręnaście sekund odpowiadając tym samym na potrzeby klientów, którzy domagają się szybkich, sprawnych i nieskomplikowanych rozwiązań.


Inne rozwiązania dedykowane smartfonom to m.in. Apple Pay i Google Pay, które umożliwiają nam powiązanie konkretnej karty lub kart z danym urządzaniem mobilnym, a następnie płacenie nim w taki sam sposób jak kartą tj. poprzez zbliżenie urządzenia do terminala. Pozwalają one również na szybkie transakcje płatnicze podczas przeglądania stron internetowych lub aplikacji na telefonie, smartwatchu czy tablecie.


Kolejne wspomniane wcześniej opcje płatności takie jak: płatność za odroczeniem czy ratalna są w Polsce oferowane przez system PayPo dostępny w m.in. TPay i Przelewy24. Klienci korzystający z płatności odroczonej mogą zapłacić za produkt po 30 dniach bez żadnych dodatkowych kosztów albo zdecydować się w tym czasie na rozłożenie płatności na 4 raty. Choć ta opcja płatności nie jest jeszcze często spotykana w Polsce, jej rosnąca popularność zagranicą np. w Niemczech, każe myśleć, że i u nas będzie się ona dynamicznie rozwijać. Plusy dla klienta są oczywiste ‑ może pozwolić sobie na zakup upatrzonej rzeczy, nawet jeśli nie ma dostępnej całkowitej kwoty w danym momencie. Właściciele sklepów dostają natomiast kwotę transakcji już przy zakupie ‑ jest ona wypłacana przez administratorów systemów płatności.


Warto również przemyśleć, czy planujemy oferować nasze produkty klientom zagranicznym. Jeśli tak, to kluczowym będzie dopasowanie swojej oferty płatności. Opcje, które są dostępne w takiej sytuacji w ramach szybkich płatności to m.in. płatności walutowe lub portfele elektroniczne (np. PayPal). Jeśli sklep ma dużą grupę odbiorców w konkretnym kraju, warto również przyjrzeć się tamtejszym nawykom płatnościowym. Zwrócenie uwagi na charakterystykę poszczególnych państw, które wykazują wiele różnic już w obrębie samej Europy, z pewnością pozytywnie wpłynie na rozwój sklepu internetowego.


Koszty, które musi ponieść e‑sklep zainteresowany współpracą z systemami płatności internetowych to jednorazowa opłata rejestracyjna oraz prowizja za transakcję, która waha się od 1,5 do 2,5 % (w zależności od operatora) ‑ do prowizji często dochodzi opłata stała wynosząca około 0,30 zł za transakcję


Jak przebiega proces integracji wtyczki płatności ze sklepem Shopware?

Na początku właściciel sklepu musi zdecydować się na operatora płatności. Platforma Shopware posiada dostępne rozwiązania do wszystkich najpopularniejszych operatorów płatności na polskim rynku: PayU, Tpay, Przelewy24, PayPo, BlueMedia, iMoje. Operatorzy nieznacznie różnią się między sobą, warto więc zapoznać się z ich szczegółową ofertą i porównać, który z nich najlepiej odpowiada na potrzeby naszego biznesu. Wtyczki płatności dostępne są w Shopware Store, skąd można je pobrać. CREHLER ma duże doświadczenie zarówno w implementacji wtyczek, jak i konfiguracji opcji płatności poprzez API, dlatego chętnie doradzimy w sytuacji, kiedy potrzebują Państwo profesjonalnej pomocy przy doborze i konfiguracji systemów płatności. 

 

Wtyczki płatności przygotowane przez CREHLER dostępne są w Shopware Store